Выберите свой город!

Киев

Харьков

Днепр

Львов

Другие города

От выбранного города зависит наличие товара, сроки и способы доставки
Хотите, перезвоним Вам в течение 15 минут?

Пожалуйста оставьте ваши данные

Заказать звонок

Войти
  • О компании
  • Новости
  • Наши сервисы
  • Доставка и оплата
  • Вакансии
  • Загрузки
  • Контакты
  • +38 (057) 784-00-87
  • Vodafone

    +38 (095) 280-09-42

  • Киевстар

    +38 (067) 579-04-90

  • Lifecell

    +38 (073) 019-39-05

  • Viber(по рекламациям)
    +38 (050) 384-80-30
  • +38(0XX)показать все номера

    Звоните в Днепре для заказа, резерва,
    а также для консультации.
    Наш Call-центр работает с 9.00 по 18.00

    • Многоканальный
    • Vodafone
    • Киевстар
    • Lifecell
    • Viber(по рекламациям)
    • +38 (057) 784-00-87
    • +38 (095) 280-09-42
    • +38 (067) 579-04-90
    • +38 (073) 019-39-05
    • +38 (050) 384-80-30
  • Войти

Харьков

  • Киев
  • Харьков
  • Днепр
  • Львов
  • О компании
  • Новости
  • Наши сервисы
    Конструктор заказов Маркетинговая поддержка Академия Вияр Подготовка товара Участок подрезки Логистика Консультация Узнать статус готовности
  • Доставка и оплата
  • Вакансии
  • Загрузки
  • Контакты
  • Войти

    Введите ваш e-mail и пароль

    E-mail* Пароль
    Забыли пароль?

    Неверный Логин или Пароль

    Если у вас нет аккаунта, перейдите к регистрации

    Запомнить меня
    РЕГИСТРАЦИЯ НОВОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    Имя: *
    Фамилия: *

    Имя и фамилия заполнены не верно.

    Отчество:
    Адрес e-mail: *

    Телефон: *
    Пароль: *
    Подтверждение пароля: *

    Пароли не совпадают.

    У меня есть аккаунт

    Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail.
    Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.

    Контрольная строка, а также ваши регистрационные данные были высланы на email. Пожалуйста, дождитесь письма, так как контрольная строка изменяется при каждом запросе.

    E-Mail:

    Логин или EMail не найдены.

    Регистрация Войти
    Смена пароля Регистрация Войти
+38(0XX)показать все номера

Звоните в Харькове для заказа, резерва,
а также для консультации.
Наш Call-центр работает с 9.00 по 18.00

  • Многоканальный
  • Vodafone
  • Киевстар
  • Lifecell
  • Viber(по рекламациям)
  • +38 (057) 784-00-87
  • +38 (095) 280-09-42
  • +38 (067) 579-04-90
  • +38 (073) 019-39-05
  • +38 (050) 384-80-30
Все акции и новости в одном письме! Подпишитесь на нашу рассылку. У нас есть много интересных предложений для Вас и никакого спама!
Подписаться
heloween_icon
heloween_icon
  • Плитные материалы
    ДСП
    • Cleaf
    • Egger
    • Kronospan
    • Swiss Krono
    • Saviola
    Фасадные МДФ панели
    • Niemann
    • AGT
    • Панели Perfect Sense
    • Панели МДФ RAUVISIO Crystal
    Фанера
    • Фанера влагостойкая
    МДФ плита
    • Egger
    • Коростень
    • Гомельдрев
    Мебельные щиты
    Плиты HPL
    ХДФ
    • Kronospan
    • Pfleiderer
    Шпонированные плиты
    Пластик HPL
    • Arpa
    • Fenix
    OSB
    • OSB/3 Swiss Krono
  • Мебельная фурнитура
    Метизная продукция
    • Винты
    • Дюбеля
    • Конфирматы
    • Муфты
    • Стяжки
    • Саморезы
    • Разное метизы
    Выдвижные механизмы
    • Направляющие
    • Метабоксы
    • Ящики ArciTech
    • Ящики InnoTech
    • Ящики MullerBox
    • Ящики Atira
    • Ящики AvanTech YOU
    Кухонные комплектующие
    • Карго
    • Корзины, ведра, магические углы
    • Навесы мебельные
    • Накладки для столешниц
    • Сушки и лотки
    • Колонны
    Ножки, ролики, опоры
    • Ножки
    • Ролики
    • Опоры
    • Вспомогательная фурнитура
    Освещение для мебели
    • Светильники
    • Светодиодная лента
    • Профиль для светодиодной ленты
    • Аксессуары
    • Блоки питания
    • Выключатели
    • Розетки и зарядные устройста
    • Устройства управления
    Ручки и крючки
    • Крючки мебельные
    • Ручки мебельные
    • Ручки-профиль
    Релинги и комплектующие
    • Полки для релинга
    • Релинги и крепежи
    Петли и аксессуары
    • Петли
    • Аксессуары
    Бортики кухонные и цоколи
    • Бортики кухонные и комплектующие
    • Цоколи и комплектующие
    Амортизаторы для дверей
    Заглушки мебельные
    Замки, магниты
    Инструменты и расходные материалы
    Каталоги и рекламная продукция
    Комплектующие для шкафа-купе
    Косметика мебельная
    Подъемники
    Полисистема
    Полкодержатели
    Разное
    Трубы и Система Joker
    Бытовая химия
    Каркасы мебельные
    Клей HENKEL
    Клей для столешниц
    Комплектующие для модульной системы
  • Кромка и пластики
    Кромка
    • Rehau
    • Egger
    • Cleaf
    • Kromag
    • Hranipex
    • Niemann
    • AGT
    • Maag
    • Polkemic
    • Rehau лазерная
    • Меламиновая с клеем
    Пластик (для столешниц)
    • Arpa
    • Luxeform
    • Swiss Krono
    • Kronospan
    • Egger
    • RICCI
  • Столешницы, стенпанели
    Столешницы (на основе ДСП)
    • Kronospan
    • LuxeForm
    • Arpa
    • Swiss Krono
    • Egger
    • RICCI
    Стеновые панели
    • Egger
    • LuxeForm
    • Arpa
    • Kronospan
    Искусственный камень
    • Corian
    • Staron
    • Tristone-Grandex
    • Basic
    Компакт-плита
  • Раздвижные и гардеробные системы
    Раздвижные системы Starke
    • Вертикальный профиль
    • Горизонтальный профиль
    • Фурнитура для раздвижной системы
    • Амбарный механизм
    • Направляющий профиль
    • Профиль Compact
    • Профиль Connect
    • Раздвижная система Glatt
    • Складная система Starke-W
    Раздвижные системы Hettich
    • Раздвижная компланарная система InLine XL
    • Раздвижная система TopLine L
    • Раздвижная система TopLine XL
    • Раздвижная система SlideLine M
    • Раздвижная система SlideLine 55
    • Складная система WingLine L
    • Складная система WingLine 230
    • Складная система WingLine 170
    Раздвижные системы Ario
    • Вертикальный профиль Ario
    • Горизонтальный профиль Ario
    • Направляющий профиль Ario
    • Сопутствующая фурнитура Ario
    Наполнение к раздвижным системам
    Раздвижные системы Starke Classic
    Системы хранения Element System
    Системы хранения Eureka
  • Фасады
    Рамочный профиль Starke
    Фасады Cleaf
    МДФ рамочный профиль "Суперпрофиль"
    Фасады МДФ (пленка)
    Bel Viso – рамочные МДФ фасады
    Bel Viso – рамочные фасады из ДСП
    Bel Viso – фасады из алюминиевого профиля
    Крашеные фасады
    Фасады из акриловых панелей
    Шпонированные фасады
  • Кухонная техника
    Мойки и аксессуары
    • Мойки Franke
    • Мойки китайские
    • Аксессуары к мойкам
    • Дозаторы Franke
    • Измельчители отходов Franke
    • Наборы посуды
    Смесители
    • Смесители Franke
    Вытяжки
    • Вытяжки Franke
    • Вытяжки Bosch
    Встраиваемая кухонная техника
    • Варочные поверхности Bosch
    • Варочные поверхности Franke
    • Варочные поверхности Interline
    • Духовые шкафы Bosch
    • Духовые шкафы Franke
    • Духовые шкафы Interline
    • Микроволновые печи Bosch
    • Микроволновые печи Franke
    • Микроволновые печи Interline
    • Стиральные машины Bosch
    • Стиральные машины Interline
    • Холодильники Bosch
    • Холодильники Franke
    • Холодильники Interline
    • Шкафы для подогрева посуды Bosch
    • Шкафы для подогрева посуды Interline
    Посудомоечные машины
  • Услуги
    Порезка
    Поклейка
    Фрезеровка
    Фасадные услуги
    Присадка
    Обработка стекла
    Услуги по компакт-плите
    Услуги по натуральному дереву
меню товаров
Главная / FAQ
  • Наши сервисы

  • Доставка и оплата

  • Возврат и обмен

  • Загрузки

  • Вопросы и ответы

  • Контакты

Вопросы и ответы

Схема проезда

График работы:

Все отделы работают с понедельника по воскресенье.

Торговые залы «ВиЯр» – с 9:00 до 18:00.

Колл-центр – с 9:00 до 18:00.

Участок подрезки – с 9:00 до 18:00 (прием заказов до 17:30).

Склад готовой продукции – с 9:00 до 20:00.

Маршруты:

Как от станции метро Завод им. Малышева добраться до филиала «ВиЯр» на улице Морозова, 13?

На 260\251 маршрутке, трамваях 5 и 8:

  • Выходите из метро и идете на остановку «Завод им. Малышева»;
  • Проезжаете 5 остановок, выходите на остановке «ул. Матросова»;
  • Возвращаетесь немного назад по движению маршрутки;
  • Сворачиваете направо, в переулок Заозерный (ориентир – газовая автозаправка напротив);
  • Проходите 400-500 метров, справа от вас будет вход в «ВиЯр» (желтые ворота с синей вывеской с надписью «ВиЯр»).

схема-проезда-Харьков_от-Малышева.png


Как от проспекта Героев Сталинграда добраться до филиала «ВиЯр» на улице Морозова, 13?

На трамваях 5 и 8:

  • На остановке «ул. Одесская» садитесь на трамваи 5, 8;
  • Доезжаете до остановки «ул. Матросова»; 
  • Проходите немного вперед по движению трамвая;
  • Сворачиваете налево, в переулок Заозерный (ориентир – газовая автозаправка напротив);
  • Проходите 400-500 метров, и справа от вас будет вход в «ВиЯр» (желтые ворота с синей вывеской с надписью «ВиЯр»). 

схема-проезда-Харьков_от-Одесской.png

Карта территории филиала:
карта-Харків.jpg

Как получить карту клиента?

Если вы хотите получить скидочную карту, обратитесь к менеджеру в офисе. В зависимости от объёма продаж будет принято решение о выдаче карточки и начислении начального прайса.

Как начисляется прайс, и что он дает?

То, какая скидка вам предоставляется по карте, зависит от уровня прайса. А уровень прайса зависит от ежемесячного оборота. Поэтому обратите внимание на то, что в случае увеличения ежемесячного оборота нужно обратиться к старшему менеджеру «ВиЯр». Он сделает перерасчет скидки.

Вы можете помочь с выбором декора?

К сожалению, консультант в онлайн-чате не поможет вам с выбором декора, так как у него нет перед собой образцов. Но он с радостью поможет выбрать кромку для конкретного плитного материала. А вот подбирать цвет материала, декор и текстуру лучше, исходя из образцов в шоу-руме или просматривая каталоги и боксы с образцами. Ведь цвет на мониторе может искажаться и не совпадать с декором в реальной жизни.

Проблемы с ViyarPro, что мне делать?

В случае возникновения любых проблем с конструктором (не удается войти в личный кабинет, не подтягивается нужная кромка и т.д.) наберите номер нашей горячей линии:

Многоканальный +38 (057) 784-00-87
Vodafone +38 (095) 280-09-42
                  
Киевстар +38 (067) 579-04-90
                   
Lifecell +38 (073) 019-39-05
Скажите оператору, что во время работы в ViyarPro у вас возникли проблемы. Вас подключат к отделу техподдержки, и они помогут оперативно исправить все неполадки.

Могу ли я заказать у вас готовую мебель?

Мы не изготавливаем мебель, но предоставляем все необходимые материалы и услуги для ее создания. Вы можете заказать у нас детали нужного размера, и мы изготовим их в короткие сроки. Для заказа вам нужно предварительно рассчитать размеры отдельных деталей в миллиметрах, а после предоставить нам эти данные. Еще нужно указать, какие стороны будут закромкованы. Обратите внимание на то, что кромка бывает разной толщины. Это влияет на размер деталей, поэтому стоит учитывать этот момент.
Чтобы быстрее разобраться с особенностями заказа услуг, смотрите серию обучающих видео на нашем канале в YouTube:

К сожалению, общих размеров мебели недостаточно для того, чтобы мы могли принять заказ и рассчитать его стоимость.

Как оформить услуги на остаток?

Для этого зайдите в онлайн-конструктор ViyarPro и в самом начале работы выберите опцию «Материал заказчика». После введите базовый размер остатка. Дальше можно работать в конструкторе, как во время обычного заказа, единственное – при отправке нужно указать в примечаниях номер талона, на который зарегистрирован остаток. Обратите внимание: срок хранения остатка – 6 дней, а в работу цеху материал поступает только после 100% предоплаты.

Где находятся каталоги продукции?

Чтобы посмотреть каталоги продукции «ВиЯр» в электронном виде, заходите в раздел «Загрузки» на сайте и выбирайте вкладку «Медиа».
Загрузки рус.png

Срок обработки заказа через ViyarPro

Заказы по очереди обрабатывают менеджеры. Чтобы обработать запрос, нужен 1 день.

Срок обработки заявки на просчет

Все заявки, которые отправляются нам на просчет, менеджеры обрабатывают в течение рабочих суток. Как только первый свободный менеджер получает ваше письмо, он приступает к обработке заказа. Вам сообщат об этом и отправят ответ на почту.

Что означает пометка "товар под заказ"?

Если возле товара стоит пометка «под заказ», это значит, что этой позиции нет на складе, но ее можно привезти под заказ, если внести 100% предоплату. Важно! Объем минимальной оптовой закупки определяется отдельно каждым производителем и/или поставщиком. Поэтому минимальный объем покупки под заказ будет отличаться для разных плитных материалов и фурнитуры. Если вы хотите узнать подробную информацию насчет конкретного товара и минимального объема заказа, уточняйте ее у менеджера в шоу-руме, звоните нам на горячую линию или задавайте вопросы в онлайн-чате на сайте kh.viyar.ua.

Где можно посмотреть остатки?

Чтобы ознакомиться со списком остатков, выберите меню «Остатки» на главной странице сайта kh.viyar.ua. В файле, который загрузится, предоставлен актуальный список позиций, доступных для заказа. Файл обновляется каждый день в 09:00.
Остатки рус.png

Условия возврата

Условия возврата текст
Все акции и новости в одном письме!
Подписаться
Контакты

ул. Морозова 13

+38 (057) 784 00 87

Информация и поддержка О компании Новости Наши сервисы Доставка и оплата Возврат и обмен Вакансии Загрузки Вопросы и ответы Контакты
Наши сервисы Академия Вияр Viyar Pro Маркетинговая поддержка
Информация и поддержка
Статус заказа
Посмотреть 3D тур
Мы в соцсетях
© 2002—2021, ООО «Вияр»
heloween_icon